数ヶ月前にスマホが壊れてしまい、ちょうどXiaomi Mi8が出たので購入しようとしたときの話です。
いつもなら海外スマホはBanggoodで購入しているのですが、その時はMi8の在庫がなかったので他のサイトで紹介されているGeekbuyingというサイトを使って購入することにしました。
選んだ理由はクーポンを使えば他の海外通販業者より5000円近く安くなるためでした。
ですが……それが茨の道の始まりでした。
Geekbuyingの評判を事前に全く調べなかった問題
昨今格安Simの影響なのかSimフリーで使える海外スマホも結構メジャーになりつつあるのか、以前は殆どなかった海外通販サイトの価格比較をしているガジェット紹介サイトが増えてまして。
今回購入するに当たり、いくつか見てみたらやたらとGeekbuyingを押してるサイトが多いこと。
おそらくはクーポン付きで一番安いから購入者に訴求しやすく、アフィリ報酬も得やすいのでしょう。
そんなふわっと思いつつ、実際価格的にも安いわけですから、ものは試しと特にサイトの評判を調べることもなく購入しちゃいました。
今、Geekbuyingでサジェストを観たら「遅い」だの「届かない」だの「発送されない」だので、散々です。ちょっとでも調べようとしてれば、よかったのにと完全に後の祭りです。
GeekbuyingのGoogleサジェエスト。やべぇ…
実際に「在庫あり(In Stock)」で購入したのに送られない
9/14に購入。これに最速便(約2,200円)をつけ、通常は1～2日で発送(Shipping)され、2~7日で到着(Arrived)という記載でした。
なら遅くとも9/23~25には届くかな、と。
それが2日経っても発送した形跡もなく仕方なく問い合わせたら、2日後に返信された内容がこちら。
「Usually we need 2-7 business days to check and process orders after you ordering.」
意味がわかりません。1～2日で発送って書いてたやん。
しかも最大7営業日で注文を確認しますって、注文を確認するだけで最大1週間かかることになってる。もうこの時点で最速便の設定の意味なくない？
私は海外通販を結構利用してますが、最速便で設定したらどこもだいたい1週間位で商品が届きます。
Geekbuyingは注文を運営者が確認するまでに最大1週間が経過するわけです。個人商店なのかと疑うレベルです。
で、じゃあいつ発送されるのと送ったら、2日後に返事が返ってきて
「It is estimated that your order will be shipped next week .」
この時点で購入して1週間が経っています。
他サイトなら、すでに到着している頃です。
ここはアカン。そうようやく思って調べたらこんなサイトに出会いました。
参考サイトの通り、Paypalにクレームを入れる
まずはPaypal上で、商品が発送されないという内容の問題を提出ました。
通常は問題が提出されると、相手方から何らかの返事が来るものなのですが……3日経ってもなんの返事もなし。
仕方がないので9/26に問題をクレームに変更し、発送できないなら返金を要求する旨を伝えました。
するとその翌日、クレームや問い合わせに対しては何の対応もないまま、発送完了のメールが送られてきました。
配送業者が空欄でトラッキングNoだけが書かれてたので、追跡も確認できない何の意味もないメールでしたが。
ヤバすぎだろ、ここ。
Paypalにはバイヤープロテクションという購入者保護があり、クレームが貯まると販売者のアカウントが停止されプール金が凍結されるというペナルティが課せられます。
なので、予定の期日が過ぎても発送されない、連絡しても返ってこない、そんなバイヤーに対しては、問題を提出したあと、3日位経って何も返事がなければ「問題の種類をクレームに変更する」ことが重要です。
ただ問題を報告するだけでは、このGeekbuyingのように動かない販売者がいるので。
追跡できないのでほんと届くのか不安ではありましたが10/1に無事に手元に届きました。
在庫有りの最速便注文だったにもかかわらず、結局18日後（発送まで14日かかった）に手元に到着しました。
間違いなく二度と使うことはないサイトでしょう。
